Supermercado Drive Trhu
Problema: Você está voltando do trabalho, cansado, quando percebe que esqueceu de comprar o leite que sua esposa havia pedido pela manhã.
Opção: Entrar no supermercado mais próximo, estacionar, pegar o carrinho, encontrar o leite, passar no caixa e sair do estacionamento. Voltar pra casa e levar um esporro da esposa não é uma alternativa viável!
Solução: Você entra pelo drive thru e fala no guichê que quer uma caixa de leite desnatado da marca tal. Enquanto você se dirige (sem trocadilho intencional) até o pagamento, um funcionário do mercado já busca, empacota e calcula quanto você tem a pagar. Assim, basta pagar a compra e retirar a sacola com 5 minutos.
Prós: Rapidez no atendimento, diminuição na quantidades de carrinhos necessários no mercado e satisfação do cliente.
Contras: Só funciona para compras pequenas. Os supermercados podem resistir a implantar a solução, pois você não verá a prateleira ao lado e o número de compras por impulso irá diminuir.
